よくあるご質問

ウェブゼイムのサービス内容や料金ご利用方法
について分かりやすいQ&A形式にまとめました
お問合せの前にぜひご参照ください

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よくあるご質問一覧


初めてのお申込みについて

Q.メールアドレスがgmailやYahooアドレスでも大丈夫ですか
お申込み後は、メールの添付ファイルの送受信ができるパソコン用のアドレスが必須です

ウェブゼイムからのご案内や「経理書類整理マニュアル」ご請求書の添付メール又、税理士が業務遂行する際には必ずパソコン用メールアドレスが必要となります。

添付ファイルの送受信と、ご確認ができればgmailやYahooアドレスでも問題ありませんが、携帯アドレスの場合は添付したファイルが見にくい場合がありますので使用しないでください。

ドメイン指定等をされている場合は「web016.com」「税理士事務所のアドレス」から受信ができるように設定をお願いします。

携帯電話アドレス等に転送や受信設定される場合は、迷惑メール設定やドメイン指定などをしていると受信ができませんので、設定を解除してください。

ウェブゼイム、税理士から送信するメールが迷惑メールに振り分けられる事がありますので、お手数ですが迷惑メールフォルダ内も合わせてご確認をお願いします。

税理士が業務遂行するにあたりFAXやご郵送のやり取りをご希望される場合は、お申込みをお断りする場合もありますので予めご了承ください。

ウェブゼイムからメール添付で送付する「経理書類整理マニュアル」や請求書等についてもご郵送には対応していませんので上記も含めご確認お願いします。
Q.お申込みフォームの入力で不明がありますが教えてください
A:本店所在地と実際に業務をしている場所が違う場合は、「本店所在地住所」には、登記されている住所を ご入力ください。

本店所在地住所以外で実際に業務されている場合は、「本店所在地以外事務所・店舗」の入力欄に住所(全ての事業所・店舗)をご入力ください。

経理書類や納品物のご返却住所ですが、本店所在地ではない場合は、「経理書類・納品物送付先住所」の入力欄の「その他住所へ」を選択し、送付先の住所、宛名をご入力ください。

A:「お申込みフォーム」を送信後に、入力したメールアドレスに自動返信メールが届くと記載がありましたが 返信メールが届いていません。

このような場合はメールアドレスが間違って入力してある可能性や自動返信メールが迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますのでご確認をお願いします。

自動返信メールが届かない場合は、お手数ですが総合案内窓口03-5953-1953へご連絡ください。
Q.お申込みをする場合の手続きを教えてください
お申込みをする場合は、ホームページの左側上部にある「お申込み」ボタンをクリックしてお申込み(入力)フォームにある必須項目を入力のうえページ下部にある個人情報の取り扱いについての「プライバシーポリシー」と「ウェブゼイム利用規約」を一読し同意のうえお申込みください。

必須項目となっている項目が未入力の場合はエラー表示が出てお申込みの送信ができませんので必須項目すべてご入力お願いします。

マーク 必須項目となりますので必ずご入力ください。 ※半角カタカナや機種依存文字は文字化けの原因となりますので使用しないでください。
Q.近くの税理士を紹介できいますか
ウェブゼイムのご紹介する税理士は、電話・メール・郵送でご依頼の業務を行います。

またご利用しやすいサービス料金にするために、貴社への訪問や面談でのお打合せは基本サービスに含まれていません。

このようにサービスの特質上、近くの税理士を限定してご紹介をしていませんので予めご了承ください。
Q.税務署から「消費税課税事業者届出書」が届きました。手続きを教えてください。
基準期間の課税売上高が1,000万円を超える事業者は、消費税の課税事業者となります。 税務署は過去の申告履歴から判断して、消費税の課税事業者となりそうな事業者に対して「消費税課税事業者届出書」を送付します。

事業者は、消費税の課税事業者になるか否かを確認のうえ、課税事業者となる場合には速やかに「消費税課税事業者届出書」を税務署に提出しなければいけません。

初めてのお申込みの場合は、担当税理士に消費税の課税事業者になるか否かをご確認ください。
Q.紹介される税理士によりサービス内容や料金はかわりますか
ウェブゼイムがサービス内容やサービス料金を決定していますのでホームページに記載してあるサービス内容とサービス料金となります。

ウェブゼイムサービス料金以外に税理士事務所からのご請求は一切ありません。

ご紹介する税理士は、何度も面談して弊社のサービスコンセプト「経営者のサポーターになる」の理解やサービス重視の考え方を共有でき社内基準をクリアした方とパートナー契約を締結しています。

税理士を厳選してご紹介又は業務委託していますので税理士業務のクオリティーやサービス面などについて安心してご利用できます。

他の税理士紹介会社とウェブゼイムの税理士紹介の違いはこちらをご参照ください。
Q.消費税申告書の作成料金はサービスに含まれますか
基本サービスに含まれます。
Q.税務署から「消費税の納税義務者でなくなった旨の届出書」が届きました。手続きを教えてください。
基準期間の課税売上高が1,000万円以下となる場合は、消費税の免税事業者となります。 税務署は過去の申告履歴から判断して、消費税の免税事業者となりそうな事業者に対して「消費税の納税義務者でなくなった旨の届出書」を送付します。

事業者は、消費税の免税事業者になるか否かを確認の上、免税事業者となる場合には速やかに「消費税の納税義務者でなくなった旨の届出書」を税務署に提出しなければいけません。

初めてのお申込みの場合は、担当税理士に消費税の免税事業者になるか否かをご確認ください。
Q.領収書は発行されますか
原則発行していません。

銀行ATMからのお振込みの場合は、各金融機関発行の振込み明細票が正規領収書となりますので振込み明細票を保存してください。

銀行口座からのお振込みの場合は、通帳記帳から確認できますので経費計上について問題ありません。

お客様のご希望により領収書を発行する場合は、発行手数料として1,000円(税別)とご郵送代実費が必要となります。ウェブゼイム担当者までお問合せください。
Q.お支払いの際の源泉所得税について教えてください
税理士事務所の報酬を一旦預かるという代金収納代行業務も行っているため、源泉所得税の控除が必要な場合は、控除後のご請求書を発行しています。
Q.お支払方法を教えてください
年1回法人決算申告サービスや個人事業主確定申告サービス等その都度利用サービスは 銀行振込みとなります。(銀行振込みの場合のお振込み手数料はお客様負担となります)

顧問税理士サービスの場合は2017年1月お申込み分より口座振替による料金のお支払いが必須とさせて頂きます。
Q.領収書の整理や記帳入力もできていませんが申込みできますか
お申込みできます。

お申込み後に「経理書類整理マニュアル」をメールで送付します。領収書は「経理書類整理マニュアル」を参考に整理してください。

マニュアルを見ても領収書の仕訳方法が分からない場合や迷った場合は担当税理士が業種・業態に合わせた最適な仕訳方法について無料でアドバイスできますので経理書類のご郵送前にご相談ください。

領収書は使用した経営者や担当の方しか正確に分かりません。この機会に領収書の使い方や仕訳方法を知っていただき、最適化することにより税務署対策や節税対策、経営力を高めることにも繋がります。

記帳入力代行は仕訳数に関係なくサービス料金に含まれていますので追加料金は必要ありません。
Q.税理士の訪問や面談でのお打合せはできますか
ウェブゼイムサービスは貴社への訪問や面談でのお打合せは基本サービスに含まれていませんので予めご了承ください。

尚、顧問税理士サービス利用の場合で税理士事務所の判断によりますが、お客様が来所できる場合に限り面談でのお打合せができる場合があります。その都度、顧問税理士とご相談ください。
Q.お申込みの流れを教えてください
ご利用予定のサービスページを一読ください。サービス内容や料金は記載の通りとなりますが、ご不明な点がありましたら、お問合せフォーム(ホームページの左側上部にボタンがあります)又は電話(03-5953-1953)よりご確認ください。

お申込みフォーム(ホームページの左側上部にボタンがあります)より必要事項をご入力し「ウェブゼイム利用規約」を同意のうえお申込みください。

注意:「ウェブゼイム利用規約」に同意いただけない場合はお申込みできません。

お申込みメールを受信後、お客様には当日又は翌営業中までにメールで次の内容についてご連絡します。

税理士ご紹介、ご請求書の添付、提出書類のご案内、「経理書類整理マニュアル」をメールで送付します。

担当する税理士事務所(税理士)からご挨拶メールが届きます。その後はご依頼の税務業務に関するご相談は税理士事務所と直接やり取りができますのでお気軽にご相談ください。

お客様は「経理書類整理マニュアル」を参考に決算申告に必要な経理書類のご郵送準備をお願いします。期限内申告をお約束する場合は必ず税理士事務所が指定した必着指定日までに経理書類一式をご郵送ください。

「経理書類整理マニュアル」を見ても領収書の仕訳方法が分からない場合や迷った場合は担当税理士が業種・業態に合わせた最適な仕訳方法について無料でアドバイスできますので経理書類のご郵送前に担当税理士事務所へご相談ください。 サービス料金は先払いでお願いしています。経理書類の税理士事務所受取確認とご請求の入金確認後、ご依頼業務を着手します。

経理書類不足があった場合や記帳入力開始後は必ず不明点が発生しの確認が必要になります。不明点の確認は税理士事務所よりメールで行いますので、ご回答を指定日までにメールでご返信ください。

注意:ご回答がいただけない場合やご連絡が取れない場合は申告期限内に間に合わない場合がありますのでご注意ください。

税理士事務所より決算申告内容について最終確認メールが届きます。不明箇所があった場合はご確認して頂き同意のうえ電子申告を行います。

お預かりした経理書類は納品物と一緒に申告期限最終日から10営業日以内にご返却となります。繁忙期12月から3月の期間はご返却が遅くなる場合がありますので、お預かりした経理書類、納品物の返却をお急ぎの場合は、直接担当税理士事務所までお問合せください。

経理書類と納品物が届きましたら必ず納品書類を確認し不明点等がありましたら、到着後5営業日以内に担当税理士事務所にお問合せください。

尚、ご連絡がない場合は全ての業務完了となります。
Q.全国どこでも地域に関係なくお申込みできますか
お申込み可能です。

ウェブゼイムサービスは、電話・メール・郵送で代行しますので全国どこでも地域に関係なくご利用できます。

ウェブゼイムのお問合せはこちら

メールフォームからのお問合わせは、通常2営業日以内にメール返信又は、担当よりご連絡します。2営業日以内にご連絡が無い場合は再送して頂くか、お客様のメールボックスの迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合もありますのでご確認ください。

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