よくあるご質問

ウェブゼイムのサービス内容や料金ご利用方法
について分かりやすいQ&A形式にまとめました
お問合せの前にぜひご参照ください

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よくあるご質問一覧


経理書類のご郵送と納品

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Q.個人のクレジットカードで事業分を利用した分はどのように提出すればよいですか
クレジット明細書は、事業分の利用で、領収書のない取引(カード明細から費用計上するもの)をマーカーで色付けし、取引内容を余白に記載してください。
例:「飲食」、「会議」「仕入」、「消耗品」、「交通費」、等々
Q.ICカーで交通費以外の物を購入していますが、どのように領収書を提出したらよいですか
◇Suica(スイカ)、Pasmo(パスモ)等のICカードチャージの領収書は、原則経費計上を行いません。ICカードを利用して得た領収書をご提出ください。
例外として、交通費専用のICカードを保有されている場合に限り当該カードへのチャージ費用のみ計上をします。このような場合、ICカードを利用して得たタクシーの領収書等はご提出しないでください。ご不明点は税理士(税理士事務所)でご確認ください。
Q.税務署への申告日はいつになりますか
ウェブゼイムの提携税理士(税理士事務所や会計事務所)は、申告期限最終日の5営業日前から申告期限最終日までに申告をします。

基本サービスの流れは、決算月の翌月20日迄(土日祝日の場合は翌営業日)に税理士事務所又は会計事務所へ経理書類の提出とサービス料金の振込みをお願いしています。

ご入金と経理書類の受取が確認できましたら記帳を行います。記帳入力後、不明点の確認や不足資料等があれば税理士事務所の担当者よりメールか電話でご連絡しますので、2営業日以内のご回答をお願いします。

融資や金融機関へのご提出等で税務署への申告書提出やお預かりした経理書類の返却をお急ぎの場合は、お申込みの際にウェブゼイム担当者にご相談ください。

ご依頼の業務を遂行するうえで、経理書類の提出期限を経過した場合や、サービス料金の振込み期限、不明点の回答期限を経過した場合には、税務署へ期限内申告のお約束ができませんので予めご了承ください。
Q.依頼した決算確定申告の納品物はどうなりますか
ご依頼の納品物は、決算報告書と申告書控え一式と総勘定元帳(CD-R)になります。

税務署や都道府県・市区町村への申告期限の最終日は通常月末(土日祝日の場合は翌営業日)となります。その日から10営業日以内に税理士事務所又は会計事務所より納品物を郵送します。
Q.お預けした経理書類の返却はどうなりますか
納品物と一緒にお預かりした経理書類は申告期限最終日から10営業日以内に返却します。

納品書類を確認し不明点等がありましたら、到着後5営業日以内に税理士事務所にお問合せください。尚、ご連絡がない場合は全ての業務完了となります。

税務署への申告書提出やお預かりした経理書類の返却をお急ぎの場合は、お申込みの際にウェブゼイム担当者にご相談ください。
Q.不明点の回答が指定日までにできない場合はどうなりますか
年1回決算申告サービス・個人事業主確定申告サービス・会計ソフト利用者向けサービス・期限後申告サービス・記帳代行サービスは、記帳入力後、不明点の確認や不足資料等があれば税理士事務所の担当者よりメールか電話でご連絡しますので、2営業日以内のご回答をお願いします。

回答指定日より20営業日経過し、連絡が取れ無い場合や特別な理由がなく何度ご連絡しても回答がない場合は、ご依頼の全ての業務を中断又は停止となります。その場合、サービス料金の返金はいかなる理由があっても一切お受けできませんので予めご了承ください。
Q.納品後のアフターサポートはどうなりますか
納品した決算書・申告書の内容については、納品後も担当税理士が責任もってご対応します。又、次年度の節税対策や決算書の作成等に関連する税理士相談は、「次年度確定申告予約申込み」をすると無料でご利用できます。詳しくはウェブゼイム担当者までご連絡ください。
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メールフォームからのお問合わせは、通常2営業日以内にメール返信又は、担当よりご連絡します。2営業日以内にご連絡が無い場合は再送して頂くか、お客様のメールボックスの迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合もありますのでご確認ください。

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